Το πιο κάτω κείμενο έγραψε ο Λεξηπένητας και θέλησε να το μοιραστεί μαζί μας. Τον ευχαριστούμε.Τέλειωσε ακόμα μιας μέρας δουλειά αλλά το δούλεμα έμελλε να συνεχίσει. Στο δρόμο για το σπίτι ακούω ραδιόφωνο και πέφτει η διαφήμιση της τηλεφωνικής γραμμής του καταναλωτή της Υπηρεσίας Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Εμπορίου. ΑΜΕΣΩΣ μετά ακούω τη διαφήμιση του Ορφανίδη «Συγκρίναμε τις τιμές 195 επώνυμων προϊόντων με άλλες υπεραγορές. Αν τα ψωνίσεις από την υπεραγορά μας θα έχεις κέρδος 180 Ευρώ.» Περίπου αυτά έλεγε γεμάτος περηφάνια ο εκφωνητής.
Αμέσως το χέρι μου πήγε στο τηλέφωνο και σχημάτισε το 1429 που μόλις διαφήμιζε τη προστασία που μας παρέχει. Κατάγγειλα την διαφήμιση σαν παραπλανητική. Μου είπαν θα το ελέγξουν και σημείωσαν το τηλέφωνο μου για να με ενημερώσουν. Προς τιμή τους, με πήραν την επομένη και με παρέπεμψαν στα γραφεία τους στη Λεμεσό. Ο υπεύθυνος λειτουργός αφού άκουσε το παράπονο μου, με ενημέρωσε ότι προηγήθηκαν άλλα παρόμοια παράπονα και ότι η υπηρεσία του ερεύνησε το όλο θέμα. Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν ότι αυτά που λέει η διαφήμιση είναι αληθή. Δηλαδή, η υπεραγορά παρουσίασε κατάλογο με τις τιμές 180 προϊόντων σε διάφορες υπεραγορές και σε μια περίπτωση το σύνολο της διαφοράς ήταν 180 ευρώ. Έτσι η υπηρεσία θεωρεί την διαφήμιση καθόλα εντάξει και καθόλου παραπλανητική.
Τα ερωτήματα που έθεσα στον λειτουργό και που πιστεύω ότι ο καθένας πρέπει να θέτει στον εαυτό του είναι:
- Τα προϊόντα που αναφέρει η διαφήμιση ήταν ΟΛΑ σε προσφορά στη διαφημιζόμενη υπεραγορά; Η απάντηση ήταν «ΝΑΙ»!
- Δεν θα έπρεπε να αναφερτεί στη διαφήμιση ότι η σύγκριση γινόταν για τα ίδια προϊόντα αλλά υπό διαφορετικό καθεστώς για τη κάθε υπεραγορά; Η απάντηση ήταν «Δεν υπάρχει τρόπος να τους το επιβάλεις»
- Δηλαδή ο νόμος επιτρέπει να αποκρύβεται μέρος της αλήθειας, έστω και αν το υπόλοιπο μέρος παύει να αποτελεί αλήθεια; Η απάντηση ήταν «Δυστυχώς ΝΑΙ»
- Η εντύπωση που αποκομίζει ο καταναλωτής περί τόσο μεγάλης διαφοράς τιμών μεταξύ δύο ανταγωνιστικών υπεραγορών, με τη αναφορά σε τόσο μεγάλο αριθμό προϊόντων δεν είναι διαστρέβλωση της πραγματικότητας; Η απάντηση ήταν «Δυστυχώς έχετε δίκαιο, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα»
- Επέμενα ότι η γενικόλογη αναφορά σε 180 προϊόντα δεν στοχεύει να ελκύσει τον καταναλωτή στη αγορά κάποιου συγκεκριμένου προϊόντος, προβάλλοντας τα χαρακτηριστικά στα οποία υπερέχει αλλά στη δημιουργία της στρεβλής εντύπωσης ότι η συγκεκριμένη υπεραγορά είναι γενικά κατά παρασάγγας πιο φτηνή. Η απόκριση ήταν «έχετε δίκιο».
- «Και που θα το βρω;» ρώτησα. Δεν πήρα απάντηση παρά μόνο ένα μικρό σκεφτικό χαμόγελο (έτσι μου φάνηκε).
Εσείς αγαπητοί αναγνώστες ελπίζω να μπορείτε να αντιληφθείτε παρόμοιες «έξυπνες» προσπάθειες παραπλάνησης. Σκοπός είναι να βοηθούμε τους συνήθως ευκολόπιστους ανθρώπους του περιβάλλοντος μας να ξεχωρίζουν μέσα από τη συνήθη υπερβολή της διαφήμισης, τις περιπτώσεις που μας δουλεύουν ψιλό γαζί.
